Foire aux questions

Foire aux questions

Quels services propose Espace Plomberium ?

Chez Espace Plomberium, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par des conseillers expérimentés, formés pour vous guider dans vos choix de produits de salle de bain ou de cuisine : robinetterie, bains, douches, toilettes, lavabos, accessoires et plus encore. Nos experts prennent en compte votre style, votre espace et votre budget pour vous proposer une solution adaptée. Ils ne se contentent pas de vendre, ils expliquent les aspects techniques, en passant par la performance et la durabilité afin que vous fassiez un choix éclairé. En plus de cette expertise et d’un vaste choix de produits, Espace Plomberium applique une politique « Meilleur prix garanti » pour que vous profitiez toujours du meilleur rapport qualité-prix.

Puis-je venir sans rendez-vous pour des conseils ou une soumission ?

Oui, vous pouvez visiter notre salle de montre sans rendez-vous durant nos heures d’ouverture. Toutefois, pour une consultation personnalisée, nous vous recommandons de prendre rendez-vous.

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Combien de temps dure une consultation avec un conseiller ?

En moyenne, une rencontre dure entre 45 et 120 minutes, selon la complexité de votre projet. Cela permet d’analyser vos besoins, de vous présenter des options adaptées, de voir, toucher et essayer les produits ainsi que de préparer la soumission sur mesure.

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Vos conseillers peuvent-ils m’aider à planifier ma salle de bain ou ma cuisine ?

Oui, nos experts vous accompagnent dans la planification complète : sélection des produits, conseils techniques et coordination des éléments essentiels.

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Comment préparer mon rendez-vous en boutique ?

Pour bien préparer votre visite, apportez un maximum d’informations sur votre projet : le nom de votre plombier, la date prévue des travaux, votre budget approximatif ainsi que les mesures de l’espace y compris l’emplacement des portes et fenêtres, etc. 

Consultez notre guide complet pour planifier votre rendez-vous. 

Offrez-vous un service d’installation ?

Espace Plomberium ne propose pas l’installation des produits. 

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie offerte par le fabricant. Nous travaillons uniquement avec des marques solides et fiables afin de garantir la qualité et la sécurité en lien avec nos produits. Nos conseillers peuvent vous fournir les détails précis sur les conditions et la durée de chaque garantie.

Est-il possible de commander des produits sur mesure ?

Oui, nous offrons la possibilité de commander de nombreux produits sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. L’important pour Espace Plomberium est de vous offrir le produit de vos rêves et non uniquement ce que nous tenons en inventaire. Nos conseillers vous aideront à choisir et à personnaliser ces produits.

Proposez-vous un service de livraison ?

Oui, la livraison de vos produits est disponible à l’adresse de votre choix. Des frais de livraison s’appliquent.

Proposez-vous un service après-vente ?

Absolument. Notre équipe reste disponible après votre achat pour vous assister en cas de question ou de problématique.

Contactez-nous.

Offrez-vous une garantie du meilleur prix chez Espace Plomberium ? 

Oui ! Chez Espace Plomberium, nous nous engageons à vous offrir le meilleur prix. Si vous trouvez un produit identique à meilleur prix chez un concurrent autorisé, nous nous ferons un plaisir d’égaler ce prix. Certaines conditions s’appliquent ; n’hésitez pas à contacter votre magasin Espace Plomberium pour plus de détails.

 Plus d’informations sur notre Politique du meilleur prix garanti. 

Quels modes de paiement acceptez-vous en boutique ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et argent comptant.